嘉諾會(huì)展程偉：給出展同行的一封信
程偉 Well
80后創(chuàng)業(yè)者
理想主義
十項(xiàng)全能
嘉諾會(huì)展集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO
浙江會(huì)展杰出人物
17年會(huì)展行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
從0到1打造營(yíng)業(yè)額過億的規(guī)模企業(yè)
各位出展同行的朋友們：
新年好！
這段時(shí)間，我想大家都跟我一樣，因?yàn)樾鹿谝咔榈氖虑槎l(fā)愁，對(duì)于出展行業(yè)來說，原本過完春節(jié)就要忙東忙西，走南闖北了，可疫情這么一搞，我們的生活和工作全都給打亂了。不僅打亂了我們的工作和生活，還實(shí)實(shí)在在地影響了我們的業(yè)務(wù)：客戶因?yàn)橐咔槌霾蝗チ?，而有些展?huì)還如期舉辦，客戶和展覽公司都損失很大。盡管有些展會(huì)已經(jīng)延期，但客戶的觀望態(tài)度勢(shì)必會(huì)影響到項(xiàng)目的推進(jìn)甚至公司的現(xiàn)金流，讓原本利潤(rùn)就不高的出展行業(yè)雪上加霜。 然而，客觀的影響已經(jīng)存在，無論我們?nèi)绾吻f個(gè)不樂意，我們無法改變，只能試著去適應(yīng)，去尋找危機(jī)中的機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就像打造一支球隊(duì)，需要攻守平衡。企業(yè)的進(jìn)攻端主要靠市場(chǎng)和銷售，企業(yè)的防守端主要靠運(yùn)營(yíng)和管理。行業(yè)發(fā)展的中前期，因?yàn)槭袌?chǎng)好，客戶多，競(jìng)爭(zhēng)少，企業(yè)重進(jìn)攻而輕防守沒有多大問題，那時(shí)的行業(yè)利潤(rùn)率還可以。因?yàn)槔麧?rùn)率還可以，所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)和管理方面浪費(fèi)一點(diǎn)沒有問題。
但現(xiàn)在的出展行業(yè)，顯然已經(jīng)不在發(fā)展的中前期，已經(jīng)到了中后期了。行業(yè)利潤(rùn)率低，人力成本又高，這時(shí)真的是需要精打細(xì)算的運(yùn)營(yíng)和管理了，可偏偏出展行業(yè)的展覽公司都是小微企業(yè)，自然運(yùn)營(yíng)和管理能力很一般，那怎么辦呢？那就要向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)學(xué)習(xí)，向時(shí)刻創(chuàng)新著的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)學(xué)習(xí)。嘉諾這幾年沒少跟這些行業(yè)的明星企業(yè)取經(jīng)。
現(xiàn)在，我希望我能把嘉諾的一些探索和經(jīng)驗(yàn)跟出展同行們分享，因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為:打敗我們展覽公司的，不是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是客戶需求的變化從而帶來行業(yè)的消亡。只有行業(yè)存在，才有公司的存在。就像VCD行業(yè)，當(dāng)年那么火的愛多VCD和步步高VCD，因?yàn)閂CD這個(gè)行業(yè)不行了，所以愛多VCD也沒了。而步步高，幸好轉(zhuǎn)型快，進(jìn)入了后來的智能手機(jī)行業(yè)。這也是為什么去年12月底，我愿意參加進(jìn)出口經(jīng)理人年會(huì)來分享。因?yàn)槲掖髮W(xué)一畢業(yè)就進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)懷有深深的情感，希望這個(gè)行業(yè)能夠有更持久的生命力，希望這個(gè)行業(yè)能夠得到客戶和社會(huì)的尊重。
分享了這么多雞湯，還是來點(diǎn)干貨吧。
前面講了，出展行業(yè)已經(jīng)到了在管理上必須得精耕細(xì)作的時(shí)候了。只有精耕細(xì)作，才能減少不必要的成本和浪費(fèi)，才能提高工作效率和效益。
管理是一個(gè)大話題，今天我先切入一個(gè)小點(diǎn)，主要跟大家分享一下如何在現(xiàn)階段使用好企業(yè)微信或者釘釘這兩款協(xié)同辦公軟件（這兩款軟件占據(jù)了協(xié)同辦公市場(chǎng)80%的份額）。
企業(yè)微信和釘釘是專門為中國(guó)3000萬的中小企業(yè)打造的，而且主要解決的是中小企業(yè)的內(nèi)部管理問題，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，所以無法為行業(yè)定制，為企業(yè)定制。但是這兩款軟件還是非常值得使用，我們嘉諾都在使用這兩款軟件，而主要用企業(yè)微信，原因有二：
釘釘有的主要功能企業(yè)微信也基本都有，而釘釘?shù)墓δ苓^于多，學(xué)習(xí)成本高，企業(yè)微信界面簡(jiǎn)潔易操作，始終踐行著騰訊人性化的產(chǎn)品思維。
企業(yè)微信的背后是10億+的微信用戶，而我們的客戶絕大多數(shù)都高頻使用微信，因此企業(yè)微信今后不僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)，也可以發(fā)展成為一個(gè)集營(yíng)銷和服務(wù)與一體的外部服務(wù)平臺(tái)（但這需要專門的SV公司深入垂直行業(yè)量身定做，后面會(huì)解釋），這是釘釘最想要也是最怕的。短短4天的時(shí)間，我們嘉諾已經(jīng)把2600家客戶數(shù)據(jù)從微信平臺(tái)轉(zhuǎn)移到了企業(yè)微信平臺(tái)，接下來，就要用企業(yè)微信去留住客戶，服務(wù)客戶。
接下來，我再簡(jiǎn)單分享3點(diǎn)我認(rèn)為最重要的三個(gè)功能:
為企業(yè)里每個(gè)員工注冊(cè)一個(gè)企業(yè)微信賬戶，讓每個(gè)員工成為服務(wù)客戶的窗口。以前，員工的微信即用于工作又用于生活，場(chǎng)景不分，身份不明。有了企業(yè)微信以后，把工作和生活的場(chǎng)景分分開，工作用企業(yè)微信，生活中用微信，企業(yè)微信代表著公司，因此，企業(yè)微信的頭像是不是要職業(yè)和商務(wù)，不能隨著個(gè)人的心情幾天換一個(gè)吧？
會(huì)議功能。因?yàn)橐咔椋覀冎荒墚惖剞k公，即使以后疫情好了，出展行業(yè)的出差多，跨時(shí)區(qū)跨地區(qū)的溝通原先都是微信群里開會(huì)，而企業(yè)微信的會(huì)議功能也是原先微信群的升級(jí)版本，當(dāng)然，如果希望會(huì)議的效果更好，則可以使用更專業(yè)的騰訊會(huì)議APP。
微文檔和盤功能。以前我還是喜歡用電腦寫文件，現(xiàn)在自從用了企業(yè)微信，我特地?fù)Q了一部大屏幕手機(jī)，所有文檔直接在企業(yè)微信里編輯，編輯后可以直接發(fā)送給微信好友或者企業(yè)微信好友，也可以通過郵箱直接發(fā)送，還可以上傳到微盤，通過權(quán)限設(shè)置瀏覽人群。
總而言之，企業(yè)微信的功能需要我們花點(diǎn)時(shí)間好好研究，這也是考驗(yàn)?zāi)闶欠襁€擁有學(xué)習(xí)的熱情和求知的激情，移動(dòng)辦公和協(xié)同辦公一定是未來的趨勢(shì)，這也是疫情給我們帶來的思考機(jī)會(huì)。
關(guān)于如何使用企業(yè)微信的話題，如果大家想進(jìn)一步了解，可以直接咨詢我們嘉諾的數(shù)據(jù)中心總監(jiān)-徐威Vigo。
嘉諾的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)有13人，他們承擔(dān)著數(shù)據(jù)搜集，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)計(jì)算和數(shù)據(jù)應(yīng)用的任務(wù)。之所以要養(yǎng)這么一支團(tuán)隊(duì)，這就回到了我之前的那個(gè)話題：
中小企業(yè)使用企業(yè)微信和釘釘，只能解決一些基本的內(nèi)部管理問題，而業(yè)務(wù)的信息化流程，業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化分析和應(yīng)用，這些深層次的信息化和數(shù)據(jù)化難題只能靠行業(yè)內(nèi)的SV（Solution Vender：解決方案提供商）來解決。
而嘉諾的數(shù)據(jù)中心，致力于能成為出展行業(yè)的SV（不是我們一開始想做，而是出展行業(yè)市場(chǎng)太小，沒有其他人愿意做這個(gè)行業(yè)的SV）。
實(shí)事求是的講，嘉諾目前的SV角色還是不成熟的，這也是為什么至今我們都沒有把我們的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品和服務(wù)拿出來跟行業(yè)內(nèi)分享。不是我們小氣，是不能拿行業(yè)內(nèi)的展覽公司當(dāng)小白鼠，我們自己可以當(dāng)自己的小白鼠，我在這里鄭重承諾：等到有一天我們嘉諾的SV角色成熟了，我們一定會(huì)拿出來跟行業(yè)內(nèi)的同行們分享，幫助大家提高工作效率，幫助大家更好地了解客戶，服務(wù)好客戶。
雞湯和干貨都分享了，最后我想跟大家分享的一點(diǎn)是，困難都是暫時(shí)的，未來一定是可期的。危機(jī)來了，拐點(diǎn)也來了。拐點(diǎn)過后，你是往下走了，還是往上走了，這都取決于你的思想和行動(dòng)。欲戴王冠，必受其重。只有經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打還能欣欣向榮的企業(yè)，才有資格享受鮮花和掌聲。
嘉諾會(huì)展程偉：給出展同行的一封信
程偉 Well
80后創(chuàng)業(yè)者
理想主義
十項(xiàng)全能
嘉諾會(huì)展集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO
浙江會(huì)展杰出人物
17年會(huì)展行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
從0到1打造營(yíng)業(yè)額過億的規(guī)模企業(yè)
各位出展同行的朋友們：
新年好！
這段時(shí)間，我想大家都跟我一樣，因?yàn)樾鹿谝咔榈氖虑槎l(fā)愁，對(duì)于出展行業(yè)來說，原本過完春節(jié)就要忙東忙西，走南闖北了，可疫情這么一搞，我們的生活和工作全都給打亂了。不僅打亂了我們的工作和生活，還實(shí)實(shí)在在地影響了我們的業(yè)務(wù)：客戶因?yàn)橐咔槌霾蝗チ?，而有些展?huì)還如期舉辦，客戶和展覽公司都損失很大。盡管有些展會(huì)已經(jīng)延期，但客戶的觀望態(tài)度勢(shì)必會(huì)影響到項(xiàng)目的推進(jìn)甚至公司的現(xiàn)金流，讓原本利潤(rùn)就不高的出展行業(yè)雪上加霜。 然而，客觀的影響已經(jīng)存在，無論我們?nèi)绾吻f個(gè)不樂意，我們無法改變，只能試著去適應(yīng)，去尋找危機(jī)中的機(jī)會(huì)。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就像打造一支球隊(duì)，需要攻守平衡。企業(yè)的進(jìn)攻端主要靠市場(chǎng)和銷售，企業(yè)的防守端主要靠運(yùn)營(yíng)和管理。行業(yè)發(fā)展的中前期，因?yàn)槭袌?chǎng)好，客戶多，競(jìng)爭(zhēng)少，企業(yè)重進(jìn)攻而輕防守沒有多大問題，那時(shí)的行業(yè)利潤(rùn)率還可以。因?yàn)槔麧?rùn)率還可以，所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)和管理方面浪費(fèi)一點(diǎn)沒有問題。
但現(xiàn)在的出展行業(yè)，顯然已經(jīng)不在發(fā)展的中前期，已經(jīng)到了中后期了。行業(yè)利潤(rùn)率低，人力成本又高，這時(shí)真的是需要精打細(xì)算的運(yùn)營(yíng)和管理了，可偏偏出展行業(yè)的展覽公司都是小微企業(yè)，自然運(yùn)營(yíng)和管理能力很一般，那怎么辦呢？那就要向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售行業(yè)學(xué)習(xí)，向時(shí)刻創(chuàng)新著的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)學(xué)習(xí)。嘉諾這幾年沒少跟這些行業(yè)的明星企業(yè)取經(jīng)。
現(xiàn)在，我希望我能把嘉諾的一些探索和經(jīng)驗(yàn)跟出展同行們分享，因?yàn)槲沂冀K認(rèn)為:打敗我們展覽公司的，不是行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是客戶需求的變化從而帶來行業(yè)的消亡。只有行業(yè)存在，才有公司的存在。就像VCD行業(yè)，當(dāng)年那么火的愛多VCD和步步高VCD，因?yàn)閂CD這個(gè)行業(yè)不行了，所以愛多VCD也沒了。而步步高，幸好轉(zhuǎn)型快，進(jìn)入了后來的智能手機(jī)行業(yè)。這也是為什么去年12月底，我愿意參加進(jìn)出口經(jīng)理人年會(huì)來分享。因?yàn)槲掖髮W(xué)一畢業(yè)就進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)懷有深深的情感，希望這個(gè)行業(yè)能夠有更持久的生命力，希望這個(gè)行業(yè)能夠得到客戶和社會(huì)的尊重。
分享了這么多雞湯，還是來點(diǎn)干貨吧。
前面講了，出展行業(yè)已經(jīng)到了在管理上必須得精耕細(xì)作的時(shí)候了。只有精耕細(xì)作，才能減少不必要的成本和浪費(fèi)，才能提高工作效率和效益。
管理是一個(gè)大話題，今天我先切入一個(gè)小點(diǎn)，主要跟大家分享一下如何在現(xiàn)階段使用好企業(yè)微信或者釘釘這兩款協(xié)同辦公軟件（這兩款軟件占據(jù)了協(xié)同辦公市場(chǎng)80%的份額）。
企業(yè)微信和釘釘是專門為中國(guó)3000萬的中小企業(yè)打造的，而且主要解決的是中小企業(yè)的內(nèi)部管理問題，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，所以無法為行業(yè)定制，為企業(yè)定制。但是這兩款軟件還是非常值得使用，我們嘉諾都在使用這兩款軟件，而主要用企業(yè)微信，原因有二：
釘釘有的主要功能企業(yè)微信也基本都有，而釘釘?shù)墓δ苓^于多，學(xué)習(xí)成本高，企業(yè)微信界面簡(jiǎn)潔易操作，始終踐行著騰訊人性化的產(chǎn)品思維。
企業(yè)微信的背后是10億+的微信用戶，而我們的客戶絕大多數(shù)都高頻使用微信，因此企業(yè)微信今后不僅是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái)，也可以發(fā)展成為一個(gè)集營(yíng)銷和服務(wù)與一體的外部服務(wù)平臺(tái)（但這需要專門的SV公司深入垂直行業(yè)量身定做，后面會(huì)解釋），這是釘釘最想要也是最怕的。短短4天的時(shí)間，我們嘉諾已經(jīng)把2600家客戶數(shù)據(jù)從微信平臺(tái)轉(zhuǎn)移到了企業(yè)微信平臺(tái)，接下來，就要用企業(yè)微信去留住客戶，服務(wù)客戶。
接下來，我再簡(jiǎn)單分享3點(diǎn)我認(rèn)為最重要的三個(gè)功能:
為企業(yè)里每個(gè)員工注冊(cè)一個(gè)企業(yè)微信賬戶，讓每個(gè)員工成為服務(wù)客戶的窗口。以前，員工的微信即用于工作又用于生活，場(chǎng)景不分，身份不明。有了企業(yè)微信以后，把工作和生活的場(chǎng)景分分開，工作用企業(yè)微信，生活中用微信，企業(yè)微信代表著公司，因此，企業(yè)微信的頭像是不是要職業(yè)和商務(wù)，不能隨著個(gè)人的心情幾天換一個(gè)吧？
會(huì)議功能。因?yàn)橐咔?，我們只能異地辦公，即使以后疫情好了，出展行業(yè)的出差多，跨時(shí)區(qū)跨地區(qū)的溝通原先都是微信群里開會(huì)，而企業(yè)微信的會(huì)議功能也是原先微信群的升級(jí)版本，當(dāng)然，如果希望會(huì)議的效果更好，則可以使用更專業(yè)的騰訊會(huì)議APP。
微文檔和盤功能。以前我還是喜歡用電腦寫文件，現(xiàn)在自從用了企業(yè)微信，我特地?fù)Q了一部大屏幕手機(jī)，所有文檔直接在企業(yè)微信里編輯，編輯后可以直接發(fā)送給微信好友或者企業(yè)微信好友，也可以通過郵箱直接發(fā)送，還可以上傳到微盤，通過權(quán)限設(shè)置瀏覽人群。
總而言之，企業(yè)微信的功能需要我們花點(diǎn)時(shí)間好好研究，這也是考驗(yàn)?zāi)闶欠襁€擁有學(xué)習(xí)的熱情和求知的激情，移動(dòng)辦公和協(xié)同辦公一定是未來的趨勢(shì)，這也是疫情給我們帶來的思考機(jī)會(huì)。
關(guān)于如何使用企業(yè)微信的話題，如果大家想進(jìn)一步了解，可以直接咨詢我們嘉諾的數(shù)據(jù)中心總監(jiān)-徐威Vigo。
嘉諾的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)有13人，他們承擔(dān)著數(shù)據(jù)搜集，數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)計(jì)算和數(shù)據(jù)應(yīng)用的任務(wù)。之所以要養(yǎng)這么一支團(tuán)隊(duì)，這就回到了我之前的那個(gè)話題：
中小企業(yè)使用企業(yè)微信和釘釘，只能解決一些基本的內(nèi)部管理問題，而業(yè)務(wù)的信息化流程，業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化分析和應(yīng)用，這些深層次的信息化和數(shù)據(jù)化難題只能靠行業(yè)內(nèi)的SV（Solution Vender：解決方案提供商）來解決。
而嘉諾的數(shù)據(jù)中心，致力于能成為出展行業(yè)的SV（不是我們一開始想做，而是出展行業(yè)市場(chǎng)太小，沒有其他人愿意做這個(gè)行業(yè)的SV）。
實(shí)事求是的講，嘉諾目前的SV角色還是不成熟的，這也是為什么至今我們都沒有把我們的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品和服務(wù)拿出來跟行業(yè)內(nèi)分享。不是我們小氣，是不能拿行業(yè)內(nèi)的展覽公司當(dāng)小白鼠，我們自己可以當(dāng)自己的小白鼠，我在這里鄭重承諾：等到有一天我們嘉諾的SV角色成熟了，我們一定會(huì)拿出來跟行業(yè)內(nèi)的同行們分享，幫助大家提高工作效率，幫助大家更好地了解客戶，服務(wù)好客戶。
雞湯和干貨都分享了，最后我想跟大家分享的一點(diǎn)是，困難都是暫時(shí)的，未來一定是可期的。危機(jī)來了，拐點(diǎn)也來了。拐點(diǎn)過后，你是往下走了，還是往上走了，這都取決于你的思想和行動(dòng)。欲戴王冠，必受其重。只有經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打還能欣欣向榮的企業(yè)，才有資格享受鮮花和掌聲。
400-7066-026
Copyright 2005-2020 jrexpo.com Incorporated. All Rights Reserved
| 版權(quán)所有:JUST RIGHT EXPO | 備案號(hào)：浙ICP備11040755號(hào)-3 DESIGN BY:嘉諾展覽數(shù)據(jù)中心
